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Introducción
La recuperación de cartera es uno de los desafíos más grandes para las microfinancieras y bancos. Un alto índice de morosidad puede afectar la liquidez y la capacidad de otorgar nuevos créditos, impactando directamente en el crecimiento y la estabilidad de la empresa.
El Problema de la Morosidad
Para los directores generales, la morosidad representa un riesgo constante. Los retrasos en los pagos no solo afectan los flujos de caja, sino que también pueden resultar en pérdidas financieras significativas.
Estrategias para Mejorar la Recuperación de Cartera
- Segmentación de Clientes: Clasificar a los clientes según su riesgo de morosidad permite diseñar estrategias específicas para cada segmento.
- Automatización de Recordatorios: Implementar sistemas automatizados que envíen recordatorios de pago puede reducir la morosidad.
- Gestión Proactiva: Establecer un equipo dedicado a la gestión de cartera que actúe de manera proactiva ante los primeros signos de morosidad.
Beneficios de una Gestión Efectiva de Cartera
- Mejora en los Flujos de Caja: Recuperar pagos pendientes mejora la liquidez.
- Reducción de Pérdidas: Menos morosidad significa menos pérdidas financieras.
- Fidelización del Cliente: Un enfoque comprensivo y proactivo puede mejorar la relación con el cliente.
Conclusión
Implementar estrategias efectivas para la recuperación de cartera es crucial para la salud financiera de la empresa. Los directores generales deben enfocarse en la segmentación, automatización y gestión proactiva para reducir la morosidad y mejorar la liquidez.
Nosotros en Kobra contamos con una escuela de gestores que formamos y evaluamos rigurosamente para tener los grandes resultados que tenemos en recuperación de cartera.
